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Das finde ich wirklich mal eine gute und vor allem mutige Sache. Der Handy und DSL/Telefonie Anbieter congstar hat sein eigenes Support Forum aufgemacht.

Mutig deshalb, weil man da nicht einfach mal so abgebügelt werden kann und die Angriffsfläche groß ist und gut, weil, seien wir mal ehrlich, das hat sonst keiner. Es traut sich doch keiner, Kritik über sich selber im Internet zu veröffentlichen und das noch auf der eigene Seite. Da könnte congstar wirklich ein Vorreiter sein. Endlich mal ein Anbieter der einen kundenorientierten Weg geht. Keine teuren Hotlines, keine Textbaustein-eMails, endlich mal klartext. Hoffentlich setzt sich das durch und andere Anbieter ziehen nach. Wie wäre es denn man mit Versatel, da hätte ich so einige Fragen 😉